서버에서 응답이 없거나 네트워크 연결 상태가 원활하지 않는 경우 해결 방법 현대차 네비게이션 고장

Navigation Updater(현대/기아 내비게이션 업데이트 프로그램)를 실행했을 때 아래와 같은 메시지가 뜨면서 서버와 연결되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

 

• "서버에서 응답이 없거나 네트워크 연결 상태가 원활하지 않습니다."
• "Wi-Fi 연결 확인 후 다시 시도해 주세요."

이 문제는 보통 NaU 프로그램이 인터넷 주소(URL)에 정상적으로 접속하지 못할 때 발생하는데요

해결 방법은 의의로 간단합니다. 

아래 안내에 따라 Internet Explorer(인터넷 익스플로러) 설정을 확인하시면 해결 가능합니다.

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서버에서 응답이 없거나 네트워크 연결 상태가 원활하지 않는 경우 해결 방법

1. Internet Explorer 실행

먼저 Internet Explorer(인터넷 익스플로러)를 실행합니다.
(다른 브라우저 말고 꼭 IE를 사용해야 합니다.)

 

2. 도구 → 인터넷 옵션 클릭

상단 오른쪽에 있는 도구(T) 메뉴를 누르거나, Alt + T 단축키를 눌러
하단의 **인터넷 옵션(O)**을 클릭합니다.

3. ‘고급’ 탭에서 보안 설정 확인

인터넷 옵션 창이 열리면 상단 메뉴 중에서 [고급] 탭을 클릭한 뒤,
아래 항목들이 모두 체크되어 있는지 확인합니다:

• SSL 3.0 사용
• TLS 1.0 사용
• TLS 1.1 사용
• TLS 1.2 사용

위 네 가지가 모두 체크되어 있어야 정상적으로 서버에 연결됩니다.
확인 후에는 [확인] 버튼을 눌러 창을 닫아주세요.

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위와 같이 설정을 마친 후, 다시 Navigation Updater를 실행해보세요.
그래도 문제가 지속된다면 고객센터(☎1577-5159)로 문의하시면 도와드릴 수 있습니다.